Памятка держателя электронного платежного средства

ПАМЯТКА ПО БЕЗОПАСНОСТИ ДЕРЖАТЕЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПЛАТЕЖНОГО СРЕДСТВА АО «БАНК ТРАСТ – КАПИТАЛ»

 

Уважаемые клиенты!!!

 

         Заботясь о безопасности осуществления операций с помощью электронных платежных средств (далее – ЭПЗ) и с целью предотвращения мошеннических операций, АО «БАНК ТРАСТ - КАПИТАЛ» (далее – Банк) рекомендует помнить о базовых мерах безопасности при использовании банковских продуктов.

 

  • Банк не несет ответственности перед Клиентом за операции, совершенные с использованием Карты Клиента, для осуществления которых необходимо вводить PIN-код (за исключением случаев технической неисправности банкоматов Банка), а также за операции, проведенные посредством незащищенных каналов связи (Internet, телефонные сети, почта, прочее), и за возможное разглашение информации по Карточному счету, переданной Банком с применением такой связи.
 
  • В случае наблюдения Банком нетипичной активности по Карточному Счету или, в случае получения информации о возможной компрометации данных Карты, с целью минимизации возможных убытков Клиента, выполнение рекомендаций и/или требований Национального банка Украины или Международных платежных систем (далее – МПС), Банк может изменять размер расходного лимита по Карточному Счету, изымать Карточки, заблокировать Авторизацию по Картам путем постановки их в электронный стоп – список.
 
  • После трех ошибочных вводов ПИН-кода Банкомат карточку Клиента «изымает» (при использовании терминального устройства – карта блокируется). Блокирование и изъятие Карты в этом случае является мерой с целью защиты средств Клиента от несанкционированного доступа к ним посторонними лицами. Для разблокировки Карты Клиент должен обратиться в Банк, позвонив по номеру, указанному на Карточке.
 
  • Если Вам звонят неизвестные лица (мошенники) и/или запрограммированы ими работы (с помощью внешних систем интерактивных голосовых ответов IVR) на Ваш мобильный телефон, представляясь сотрудниками Банка (службы безопасности, службы мониторинга, контакт-центра), с требованием провести «идентификацию», предоставить/подтвердить данные Вашей карты, логин/пароль от «Internet-банкинга», которые необходимы для осуществления платежа и/или предоставить любые другие Ваши персональные данные, рекомендуем немедленно прекратить такой разговор.
 
  • Если Вы предоставили мошенникам данные своей платежной карты, необходимо немедленно обратиться в Банк (номер телефона на обратной стороне платежной карты) и осуществить ее блокировку.
 
  • Будьте осторожны, когда получаете сообщения от Internet - сайта с просьбой предоставить личную информацию. Если вам поступают такие сообщения - не предоставляйте информацию, не убедившись в надежности сайта. Если возможно, откройте страницу в другом окне, а не нажимайте на ссылку в электронном письме.

 

 

             Важно: проверяйте контент, который загружаете. Некоторые сайты сообщают, что на устройстве есть вирус, чтобы обманом заставить Вас загрузить вредоносное программное обеспечение. Не делайте этого.