Общая информация

1. Информация об АО «БАНК ТРАСТ-КАПИТАЛ» (далее - Банк)

1.1

Полное наименование Банка

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ТРАСТ-КАПИТАЛ»

1.2

Местонахождение Банка

01103, г.. Киев, ул. Подвысоцкого, д. 7

1.3

Контактная информация Банка

Адрес электронной почты: bank@tc-bank.com

Контактные телефоны:

+380 (44) 206-33-50; +380 (44) 206-33-59,

+380 (44) 206-33-86 - в случае вопросов, потери / кражи электронного платежного средства.

С местонахождению и режимом работы Банка / отделений можно ознакомиться по гиперссылке:

https://tc-bank.com/ua/kontakti.html

1.4

Сведения:

- о государственной регистрации;

- о включении Банка в Государственный реестр банков;

- о лицензии и разрешения, предоставленные Банка

Банк зарегистрирован 10.03.2004, код ЕГРПОУ 26519933,

Информация о включении в Государственный реестр банков: Банк зарегистрирован 10.03.2004, регистрационный номер 291,

Банк уполномочен осуществлять банковские операции в рамках действующего законодательства Украины и выданных:

Банковской лицензии №211 от 20.12.2018 ,

Лицензии на осуществление брокерской деятельности по торговле ЦБ

1.5

Контактная информация органа, осуществляющего государственное регулирование подеятельности Банка

Национальный банк Украины:

Местоположение: ул. Институтская, 9, г. Киев, Украина., 01601

Контактный телефон (горячая линия) 0800505 240.

Официальный вебсайт: https://bank.gov.ua

2. Информация о финансовых услугах

2.1

Перечень банковских услуг Банком клиенту

Банк в соответствии с Закона Украины «О банках и банковской деятельности» имеет право осуществлять банковскую деятельность на основании банковской лицензии путем предоставления банковских, финансовых и других услуг и операций, в частности: [ ~ 191 ~]

1) привлечение во вклады (депозиты) средств от физических лиц,

2) открытие и ведение текущих счетов клиентов и счетов условного хранения (эскроу)

3) кредитные операции,

4) предоставление в аренду индивидуального банковского сейфа,

5) другие.

Более детализированный перечень услуг и операций размещены на отдельных страницах описания соответствующей услуги Банка.

2.2

Гиперссылка на вебсайт Банка, где размещены, в зависимости от вида услуг, информацию о:

- существенные характеристики банковских услуг [для услуг по предоставлению потребительского кредита и привлечения банковского вклада (депозита)] и условия и порядок предоставления (для других банковских услуг);

- стоимость, цену (тарифы, процентные ставки) в зависимости от вида банковской услуги [для вкладов (депозитов) - отмечается минимальное их значение, а для кредитования - максимальное], порядок их определения и уплаты, период, в течение которого они применяются, и размер после завершения этого периода,

- условия получения акционного и других аналогичных по содержанию предложений, включая срок их действия,

- сумму (лимит), на которую (ый) может быть предоставлена ​​банковская услуга (от минимального размера к максимальному), срок пользования ею (им) (от минимального значения до максимального)

- наличие, перечень и стоимость дополнительных и сопутствующих услуг банка, кредитных посредников и третьих лиц, включая размер платежа и базу его расчета,

- предупреждение для Клиента в связи сполучением услуги и заключением договора.

1. По услугам привлечения банковского вклада (депозита):

https://tc-bank.com/ua/depozity.html

2. По услугам по предоставлению потребительского кредита:

https://tc-bank.com/ua/krediti.html

3. По услуг по открытию и ведению текущих счетов клиентов, в частности:

3.1. расчетно-кассовое обслуживание:

https://tc-bank.com/ua/rozrahunkovo-kasove-obslugovannya.htm

3.2.операции с иностранной валютой:

https://tc-bank.com/ua/operatsiyi-z-inozemnoyu-valyutoyu.html

3.3. операции с электронными платежными средствами:

https://tc-bank.com/ua/platizhni-kartki.html

4. По услугам по предоставлению в аренду индивидуального банковского сейфа:

https://tc-bank.com/ua/orenda-individualnih-seyfiv.html

5. По услугам по торговле ценными бумагами:

https://tc-bank.com/ua/poslugi-z-torgivli-tsinnimi-paperami-2.html

2.3

Наименование лица, оказывает посреднические услуги (при наличии)

На текущий момент - отсутствуют.

В случае привлечения Банком посредников для предоставления посреднических услуг - информация о них будет указано на странице описания соответствующей услуги Банка.

3. Информация о договоре о предоставлении финансовой услуги

3.1

Гиперссылка на вебсайт Банка, где размещены условия типовых договоров о предоставлении банковских услуг

1.Тип договора банковского вклада (депозита):

https://tc-bank.com/ua/depozity.html

2. Типовой договор банковского счета:

https://tc-bank.com/ua/rozrahunkovo-kasove-obslugovannya.html

3. Типовой договор об открытии текущего счета и обслуживание банковскогоэлектронного платежного средства:

https://tc-bank.com/ua/tipovi-formi-dogovoriv.html

4. Типовой договор аренды индивидуального сейфа:

https://tc-bank.com/ua/orenda-individualnih-seyfiv.html

5. Типовые договоры за услугами по ЦБ:

https://tc-bank.com/ua/tipovi-dogovori-2.html

3.2

Договор о предоставлении финансовых услуг потребителю предусматривает:

а) право клиента на отказ от договора о предоставлении финансовых услуг в порядке и на условиях, определенных законодательством, в частности, потребительского кредита - Законом Украины "О потребительском кредитовании" ;

б) право клиента отказаться от договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством и / или договором между Банком и Клиентом,

в) в зависимости от вида выбранной финансовой услуги клиентом, договором может быть определен минимальный срок действия договора;

г) право клиента расторгнуть / прекратить договор досрочно выполнить обязательства по договору; исключение составляют договоры банковского срочного вклада (депозита), когда это возможно исключительно в случаях, предусмотренных условиями договора банковского срочного вклада (депозита).

Расторжение договора по инициативе клиента возможно при отсутствии задолженности по договору.

Расторжение договора по инициативе клиента не освобождает от обязанности погасить в полном объеме задолженность в случае ее наличия. Клиент имеет право в любое время досрочно полностью вернуть кредит,

г) порядок внесения изменений и дополнений в соответствии с которым изменения вносятся в установленные договором сроки.

д) увеличение фиксированной процентной ставки по договору по согласованию с потребителем, в том числе в случаях прямо предусмотренных договором.

4. Механизмы защиты прав потребителей финансовых услуг

4.1

Возможность и порядок внесудебного рассмотрения жалоб потребителей финансовых услуг

Внесудебный рассмотрение жалоб клиентов осуществляется путем рассмотрения Банком письменных обращений клиентов.

Информация о порядке подачи обращения, переченьконтактных данных Банка размещены по гиперссылке:

https://tc-bank.com/ua/zahist-prav-spozhivachiv.html

Гиперссылка на раздел «Обращения граждан» официального Интернет-представительства Национального банка, где размещена информация о рассмотрении обращений:

https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection

Клиент обращается в судебные органы в порядке, определенном законодательством Украины. (Клиенты - потребители финансовой услуги освобождаются от уплаты судебного сбора по искам, связанным с нарушением их прав как потребителей услуг)

4.2

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством.

Банк является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц с 28 апреля 2004 года и имеет соответствующее Свидетельство №163 от 28.04.2004р. [ ~ 473 ~] Фонд гарантирует каждому вкладчику банка возмещение средств по его вкладу. Фонд возмещает средства в размере вклада, включая проценты, по состоянию на день начала процедуры вывода Фондом банка с рынка, но не более суммы предельного размера возмещения средств по вкладам, установленного на этот день, независимо от количества вкладов в одном банке.

Сумма предельного размера возмещения средств по вкладам не может быть меньше 200000 гривен .

Подробную информация размещена на сайте Банка по гиперссылке:

https://tc-bank.com/ua/fond-garantuvannya-vkladiv.html

5. Информация, приведенная на сайте Банка с целью предоставления по требованию клиента

5.1

Сведения о финансовых показателях деятельности Банка и его экономическое положение, подлежащих обязательному обнародованию

Сведения о финансовых показателях деятельности Банка и его экономическое положение размещено в разделе О банке:

Показатели деятельности банка

5.2

Перечень руководителей Банка и его обособленных подразделений

Перечень руководителей Банка размещены в разделеО банке по гиперссылке:

https://tc-bank.com/ua/kerivnitstvo.html

Перечень обособленных подразделений размещены в разделе О банке по гиперссылке:

https://tc-bank.com/ua/kontakti.html

5.3

Количество акций Банка и размер частиц, находящихся в собственности членов Правления Банка, а также перечень лиц, доли которых в уставном капитале Банка или надлежащая им количество акций Банка превышают 5 процентов

Информация о структуре собственности Банка и его ключевых участников размещена в разделе О банке:

Структура собственности

5.4

Другая информация, право на получение которой определено законодательством

Находится в свободном доступе на сайте Банка других порталах открытых данных.